Glosario
Definiciones de Marketing, Branding e Inteligencia Artificial.
Términos fundamentales para entender el universo del marketing.
A/B Test
Un test A/B es una técnica de experimentación que compara dos versiones de un mismo elemento para medir cuál funciona mejor. [...]
AEO
AEO (Answer Engine Optimization) es la optimización de contenido para motores de respuesta como Google SGE, asistentes de voz [...]
AIO
AIO (AI Integration Optimization) se refiere a la integración eficiente de inteligencia artificial en procesos de contenido. [...]
Algoritmo
Un algoritmo es un conjunto de instrucciones definidas que una máquina sigue para resolver un problema o ejecutar una tarea. [...]
Arquitectura de marca
La arquitectura de marca organiza la relación jerárquica entre una marca principal y sus sub-marcas, productos o servicios. E [...]
Audiencia
La audiencia es el conjunto de personas que recibe, ve o interactúa con un mensaje, contenido o campaña. A diferencia del tar [...]
B2C – Business to Consumer
B2C significa Business to Consumer y se refiere al modelo de negocio en el que una empresa vende productos o servicios direct [...]
Benchmarking
El benchmarking la técnica de gestión estratégica que consiste en comparar de forma sistemática los procesos, productos o est [...]
Buyer Persona
El buyer persona permite alinear estrategias de marketing, ventas y contenido con las necesidades, motivaciones y puntos de d [...]
CAC
El CAC (Customer Acquisition Cost) es el costo promedio que una empresa incurre para adquirir un nuevo cliente. Se calcula di [...]
Churn rate
El churn rate, o tasa de cancelación, mide el porcentaje de usuarios o clientes que abandonan un producto o servicio en un pe [...]
CLV – Customer Lifetime Value
El Customer Lifetime Value (CLV) es una métrica que estima cuánta plata, en promedio, va a generar un cliente para un negocio [...]
Consumidor
En marketing, el consumidor es la persona que utiliza o se beneficia del producto o servicio ofrecido por una marca. Puede o [...]
Contenido Evergreen
El contenido evergreen es aquel que mantiene su relevancia y valor informativo a lo largo del tiempo, sin quedar obsoleto ráp [...]
CPL
Costo por Lead (CPL) es una métrica de marketing digital que indica cuánto se invierte para generar un lead, es decir, una pe [...]
CRO – Conversion Rate Optimization
CRO (Conversion Rate Optimization) es el proceso de mejorar elementos de un sitio web, landing page o embudo para aumentar la [...]
CTA – Call to Action
Un Call to Action (CTA) es una instrucción clara que guía al usuario hacia una acción deseada, como “comprar ahora”, “descarg [...]
Customer Journey
El customer journey es el recorrido completo que una persona realiza desde que detecta una necesidad hasta que experimenta un [...]
Decision Maker Persona
La decision maker persona representa a quien toma decisiones de compra dentro de una organización.Es fundamental en el market [...]
Dolor del cliente
En marketing, el dolor del cliente (customer pain point) representa un problema específico, frustración o necesidad no satisf [...]
Engagement
El engagement es el nivel de conexión, involucramiento y compromiso emocional que un usuario establece con una marca a lo lar [...]
Estrategia
En marketing, la estrategia es el plan de acción que guía las decisiones para alcanzar objetivos concretos mediante una propu [...]
Experiencia de Usuario
La experiencia de usuario es la percepción integral que una persona tiene al interactuar con una marca, producto o servicio, [...]
Flywheel
El flywheel (o volante de inercia) es un modelo de crecimiento continuo que reemplaza al embudo lineal tradicional. En lugar [...]
Funnel
Un funnel es una representación visual del proceso que sigue un usuario desde el primer contacto con una marca hasta una acci [...]
Funnel AARRR
El funnel AARRR es un modelo de growth marketing que describe cinco etapas clave del ciclo de vida del usuario: Acquisition, [...]
Funnel de Conversión
El funnel de conversión es un modelo estratégico que representa las etapas que atraviesa un usuario desde el primer contacto [...]
GEO
GEO (Generative Engine Optimization) es la optimización de contenido para ser citado por modelos de lenguaje como ChatGPT, Ge [...]
Growth Hacking
Growth Hacking es una metodología centrada en lograr un crecimiento acelerado mediante tácticas creativas, medibles y de bajo [...]
Growth Marketing
Growth Marketing es un enfoque integral del marketing orientado al crecimiento sostenido a través de la experimentación, la a [...]
Inbound Marketing
El inbound marketing es una metodología que busca atraer clientes de forma orgánica a través de contenido útil, relevante y n [...]
Interacción
En marketing digital, la interacción es cualquier acción que un usuario realiza en respuesta a un contenido, mensaje o experi [...]
Iteración
La iteración es el proceso de repetir una acción o conjunto de acciones con el objetivo de mejorar progresivamente un resulta [...]
KPI
Un KPI (Key Performance Indicator) es una métrica clave utilizada para evaluar el desempeño de una acción, campaña o estrateg [...]
Landing Page
Una landing page es una página web diseñada específicamente para convertir visitantes en leads o clientes, enfocándose en una [...]
Lead
Un lead es una persona que ha mostrado interés en una marca y ha compartido voluntariamente sus datos de contacto. Generalmen [...]
Lead Magnet
Un lead magnet es un recurso gratuito y de valor que una marca ofrece a cambio de los datos de contacto de un usuario. Su fun [...]
Lead Nurturing
El lead nurturing es el proceso de acompañar y educar a los leads a lo largo del funnel hasta que estén listos para comprar. [...]
Lead Scoring
El lead scoring es una técnica que asigna un puntaje a cada lead según su nivel de interés y su potencial de conversión. En m [...]
LLM
Un LLM (Large Language Model) es un modelo de inteligencia artificial entrenado con grandes volúmenes de texto para comprende [...]
Loop de crecimiento
El loop de crecimiento es un modelo en el que las acciones de los usuarios generan nuevos usuarios de manera cíclica y sosten [...]
Loop de referidos
Un loop de referidos (o referral loop) es un mecanismo de crecimiento en el que los propios usuarios traen nuevos usuarios, g [...]
LRM
Un LRM (Large Recommendation Model) es un modelo de inteligencia artificial diseñado para predecir y personalizar recomendaci [...]
LTV
El Lifetime Value (LTV) es el valor económico total que un cliente genera para una marca durante toda su relación comercial. [...]
Machine Learning
El machine learning (aprendizaje automático) es una rama de la inteligencia artificial que permite a los sistemas aprender y [...]
Mapa de Empatía
El Mapa de Empatía es una herramienta visual que permite comprender a fondo a una persona en su rol de consumidor. A través d [...]
Marketing de contenidos
El marketing de contenidos es una estrategia que consiste en crear y distribuir contenido relevante y valioso para atraer, ed [...]
Mercado
El mercado es el conjunto de personas u organizaciones que comparten una necesidad y tienen capacidad de compra. En marketing [...]
Mercado Objetivo
El mercado objetivo es el conjunto de consumidores o segmentos que una empresa decide atender con su propuesta de valor. Sele [...]
Meta
Una meta es una declaración general de lo que se desea lograr a mediano o largo plazo. A diferencia del objetivo, que es más [...]
Métrica
Una métrica es una unidad de medida que cuantifica una variable dentro de una estrategia, canal o acción de marketing. A dife [...]
Misión
La misión define qué hace una organización, a quién se dirige y cómo lo hace en el presente. La misión actúa como una declara [...]
MVP
Un MVP es una versión inicial de un producto que ofrece lo mínimo indispensable para entregar valor y recoger feedback real d [...]
Neuromarketing
El neuromarketing es una disciplina que combina neurociencia y marketing para analizar cómo el cerebro y las emociones influy [...]
Nicho
Un nicho de mercado es un segmento pequeño y específico dentro de un mercado más amplio, con necesidades particulares y poco [...]
NSM – North Star Metric
La North Star Metric es la métrica clave que representa el valor principal que una empresa entrega a sus usuarios y guía su c [...]
Objetivo
Un objetivo es una declaración concreta de lo que se quiere lograr, que orienta la ejecución de una estrategia. A diferencia [...]
Objetivo SMART
Un objetivo SMART es una forma estructurada de formular objetivos que sean claros, medibles y accionables. Se distingue de un [...]
OKR
Los OKR’s (Objectives and Key Results) son una metodología de gestión que define objetivos ambiciosos y resultados clave medi [...]
Persona
Los persona son representaciones semificticias de perfiles clave que interactúan con una marca. Basadas en datos y observacio [...]
Plan de Acción
Un plan de acción es un documento que organiza, en pasos concretos, cómo se ejecutará una estrategia para alcanzar objetivos [...]
Plan de Marketing
Un plan de marketing es un documento estratégico que organiza los objetivos, acciones, tiempos y recursos necesarios para alc [...]
Posicionamiento de Marca
El posicionamiento de marca es el lugar que una marca ocupa en la mente del consumidor en relación con sus competidores. En m [...]
Prompt Engineering
El prompt engineering es la práctica de diseñar, estructurar y optimizar instrucciones (prompts) para obtener respuestas prec [...]
Propósito
El propósito es la razón profunda por la que existe una marca u organización, más allá de generar beneficios económicos. El p [...]
Propuesta de Valor
La propuesta de valor es la promesa clara y diferenciadora que una marca hace al cliente sobre lo que va a recibir y por qué [...]
Proto-Persona
Una proto-persona es una versión preliminar y simplificada de una persona, creada sin investigación profunda.Suele utilizarse [...]
Público Objetivo
El público objetivo es el grupo definido de personas al que una marca dirige su oferta y sus mensajes estratégicos. Se determ [...]
Referral
El referral, o marketing de referidos, es una estrategia que incentiva a los usuarios actuales a invitar a nuevos usuarios. E [...]
ROI
El ROI (Return on Investment) es un indicador que mide la rentabilidad de una acción comparando los beneficios obtenidos con [...]
Segmento de Mercado
Un segmento de mercado es una porción claramente definida de un mercado más amplio, compuesta por consumidores con necesidade [...]
SEO
SEO (Search Engine Optimization) es el conjunto de técnicas y estrategias utilizadas para mejorar la visibilidad orgánica de [...]
SXO
SXO (Search Experience Optimization) combina SEO con UX para transformar visitas en conversiones reales. Va más allá del posi [...]
Táctica
Una táctica es una acción concreta implementada para ejecutar una estrategia y alcanzar un objetivo puntual. Mientras la estr [...]
Target
El target es el grupo de personas al que se dirige una estrategia, producto o mensaje comercial. También llamado público obje [...]
Tasa de conversión
La tasa de conversión es el porcentaje de usuarios que realizan una acción deseada sobre el total de visitantes o contactos. [...]
Territorio de marca
El territorio de marca es el espacio simbólico, cultural y emocional que una marca decide habitar y defender en la mente del [...]
Touchpoint
Un touchpoint es cualquier punto de contacto entre una marca y un consumidor, a lo largo de todo el customer journey. Cada to [...]
UI
La UI (User Interface) es la parte visual e interactiva de un sistema con la que el usuario entra en contacto. La interfaz de [...]
User Persona
Una user persona representa al usuario final que interactúa con el producto o servicio.A diferencia del buyer persona, la use [...]
USP – Propuesta Única de Venta
La Propuesta Única de Venta (USP) es el atributo distintivo que una marca comunica para diferenciarse de su competencia. En m [...]
UX
UX, sigla de User Experience, es la disciplina que diseña, evalúa y optimiza cómo una persona interactúa con un sistema digit [...]
Valor Percibido
El valor percibido es la evaluación que un consumidor hace sobre los beneficios que recibe en relación con los costos que asu [...]
Visión
La visión describe la aspiración futura de una organización: hacia dónde quiere ir y qué impacto desea lograr a largo plazo. [...]
VPC
El Value Proposition Canvas (VPC) es una herramienta estratégica que permite diseñar y ajustar la propuesta de valor de una m [...]