Sí, pero con limitaciones explícitas. La evidencia cualitativa — conversaciones con clientes, objeciones de ventas, feedback de soporte — es un punto de partida válido y a menudo más revelador que los dashboards. Lo importante es que las hipótesis sean explícitas y que se definan criterios para validarlas cuando los datos estén disponibles. Un diagnóstico basado solo en evidencia cualitativa no es débil — es incompleto, y eso es mejor que no tener diagnóstico.