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Gráfico cuantitativo · Box plot

Diagrama de cajas y bigotes

El diagrama de cajas y bigotes resume una distribución mediante la mediana, los cuartiles y unos extremos definidos. Sirve para comparar posición y dispersión entre grupos. Los bigotes admiten distintas convenciones; es necesario explicar la usada y mostrar el tamaño de muestra.

También: boxplot, cuartiles, mediana, tukey.

Qué permite ver
Ver distribución
Clave de lectura
Mediana, dispersión y extremos con una convención explícita.

El ejemplo en vivo

Datos simulados

Cuánto duran veinte entrevistas

Minutos · n = 20 · observaciones simuladas

Lectura del ejemploLa caja va de Q1 a Q3; la raya central marca la mediana. Bigotes de Tukey: 12 y 38; 44 queda fuera de 1,5 veces el rango intercuartílico.

Datos simulados para enseñar la lectura; no son resultados de Lisandro ni de un cliente.

Consultar los datos del ejemplo
Cuánto duran veinte entrevistas · datos simulados
EntrevistaMinutos
112
214
315
417
518
620
721
822
923
1024
1125
1226
1327
1428
1529
1630
1732
1835
1938
2044

Qué preguntas ayuda a responder

  • ¿Qué canal tiene tiempos de respuesta más variables?
  • ¿Un promedio de duración oculta entrevistas excepcionalmente largas?

Qué datos necesitás

Observaciones numéricas por caso y, si se comparan grupos, una categoría por caso. Un promedio por grupo no alcanza para construir las cajas.

El ejemplo usa las mismas 20 duraciones simuladas del histograma. Cuartiles interpolados mediante índice (n − 1) × p, sobre los valores ordenados. Bigotes de Tukey hasta los valores observados dentro de Q1 − 1,5 × RIC y Q3 + 1,5 × RIC.

Cómo leerlo

La caja va de Q1 = 19,5 a Q3 = 29,25 minutos; la línea central marca la mediana = 24,5. El rango intercuartílico es 9,75 minutos.

Los límites de Tukey son 4,875 y 43,875. Los bigotes terminan en 12 y 38, que son observaciones dentro de esos límites. La duración de 44 aparece como punto separado. «Atípico» según esta convención no significa dato erróneo.

Cuándo elegirlo y cuándo buscar otra opción

Para comparar distribuciones entre equipos, campañas o segmentos con poco espacio, siempre con unidad, convención y n por grupo. Mostrar puntos puede ayudar a ver lo que el resumen esconde.

Si interesa reconocer varios picos o huecos, un histograma aporta más detalle. Si hay pocos casos, mostrá las observaciones; una caja aislada puede dar una sensación de estabilidad que la muestra no sostiene.

Errores y malas interpretaciones

  • Afirmar que los bigotes siempre muestran mínimo y máximo. Esa es otra convención posible, pero no la usada aquí.
  • Confundir la mediana con la media, o interpretar el ancho de una caja como tamaño de muestra sin una codificación explícita.
  • Eliminar puntos separados automáticamente o comparar muestras de selección diferente como si fueran equivalentes.

Alternativas para comparar

En dashboards, informes y presentaciones

En dashboards de atención, una caja puede complementar la mediana del tiempo de respuesta. En storytelling, explicar qué casos quedan fuera del patrón central suele aportar más que ocultarlos. El ejemplo didáctico representa un solo grupo; no permite afirmar diferencias entre equipos.

Fuentes y alcance de la revisión

Se consultaron las secciones pertinentes de estas fuentes para la definición, codificación o método indicado. Los ejemplos, cálculos aplicados y textos de esta ficha pertenecen al proyecto.

  1. NIST/SEMATECH · boxplot
  2. Data Visualisation Catalogue · box plot

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