Valor Percibido

El valor percibido es la evaluación que un consumidor hace sobre los beneficios que recibe en relación con los costos que asume. En marketing, este concepto es clave porque las decisiones de compra se basan más en la percepción que en el valor real. Según Kotler, el valor percibido incluye aspectos funcionales, emocionales y simbólicos. Una marca que logra aumentar ese valor sin elevar el costo percibido mejora su posicionamiento, diferenciación y preferencia frente a la competencia.