Mapa de Empatía

El Mapa de Empatía es una herramienta visual que permite comprender a fondo a una persona en su rol de consumidor. A través de preguntas clave sobre lo que piensa, siente, dice y hace, ayuda a identificar motivaciones, miedos y necesidades. El mapa de empatía se construye en base a datos del buyer persona, y resulta esencial para diseñar un customer journey relevante, crear contenido efectivo y afinar la propuesta de valor.